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TWI金牌班组长管理培训规划
发布时间:2016-06-15 丨 阅读次数:797
介绍

 优秀班组长综合管理技能培训

一、 课程背景

Ø 班组是企业组织中的基本细胞,班组长、工段长是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,班组长的素质直接影响到所辖班组成员的管理。他们中的很多人都是从优秀员工或技术骨干中提拔起来的,对班组管理缺乏一种系统的认识;而号称“兵头将尾”的班组长,在组织中起着承上启下的关键作用,是一线生产的组织者和执行者,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。

Ø 欢迎参加本公司《优秀班组长综合管理技能培训》培训班,本课程主要针对企业生产一线管理人员、工程师及中层管理人员。以降低成本、提高资源利用率极生产效率为目标,理论结合实际,使相关人员能够学习和掌握生产管理的先进理念与方法,并贯彻到实际工作中去。欲造物,先造人,只有培养出符合公司需要的人才,才能更好的发展公司。同时进一步提高员工的综合素质及团队精神,也提升员工工作技能和沟通解决问题的能力。

 

二、 课程对象:

Ø 班组长、工段长、线长、拉长、车间主任、生管、生产助理、文员等

 

三、 课程目标:

Ø 通过培训使参加人员正确认识工作,了解工作的意义与目的,培养其敬业精神,服从力,执行力素质,从而打造企业高效工作团队,更好的完成公司各项目标。

Ø 通过培训提升学员的沟通能力,人际关系处理能力。凝聚力,更好的胜任本职工作。

Ø 通过培训提升一线管理者的现场管理能力,设备运行与维护能力,成本控制能力及人员管理能力等综合素质。

Ø 使学员了解在生产过程中的核心业务,掌握班组必备的管理技能及班组长的日常管理科学方法,全面提高班组长、工段长、优秀骨干、车间主任的整体素质和管理水平,带动车间生产积极性,提高生产效率和效益。

 

四、 课程收益:

Ø 了解一线班组长在企业所扮演的角色和职责,认识班组长应必备的素质和管理能力;

Ø 了解生产型企业一线班组团队建设与激励的方法及技巧,提升班组生产力;

Ø 掌握基本沟通技巧,以建立良好人际关系;

Ø 掌握现场早会管理方法、目标管理与计划制订、5S管理、目视与看板管理、4M变更、设备管理、时间管理技巧、培训管理、纪律执行、PDCA/SDCA循环的概念,自我管理艺术和管理理念的提高,从而全面提升班组管理效能。

Ø 通过此课程掌握必备的技能,帮助一线班组长提升领导能力,成长为一名出色的主管

Ø 获得一套精美的《优秀班组长综合管理技能培训》培训教材及《优秀班组长综合管理技能培训》考试合格证书。

 

五、 授课方式:

Ø 讲解 + 案例分析 + 互动研讨+ 图片分析 + 问题答疑 + 实例操作 + 练习 + 考试

 

六、 课时设置

Ø 1-4天时间(12-24小时),内训根据需要调整内容及时间

 

七、 课程大纲

第一篇 职责认知篇 (第1天)

前言 态度决胜负 能力定乾坤

1. 您想做优秀班组长吗?

2. 破冰 ~~优秀班组长必备素质能力讨论

3. 优秀班组长必备素质能力

4. 案例分析:有大境界,才有大作为

表单文件:班组长岗位说明书

 

第一章 优秀的态度

1. 做人要充满爱心

2. 做事要勤奋努力

3. 做职员要敬业尽责

4. 处理问题没有任何借口

5. 干活要注意细节

6. 做下属要主动积极

7. 做同事要诚信团结

8. 做领导要关爱下属

9. 做自己要自信进取

10. 成功班组长与失败班组长

表单文件:优秀班组长榜样事迹

 

第二章 认识班组长

1. 企业的纵向管理层次

2. 各层级简介

3. 什么是班组

4. 班组长的地位(班组长是兵头,也是将尾,别把自己不当成“官”,别太把自己当成“官”

5. 班组长最根本性的任务

6. 班组长的重要作用

7. 班组长的职责

8. 班组长管理水平现状(有能才能胜任、有才才能管人、有德才能服人、德才兼备才能优秀

9. 班组长角色认知(定好位,站稳位,别错位

10. 成就动机理论与管理高度

11. 管理层的技能要求

案例:什么是管理?

文摘:现场管理者的角色

表单文件:班组长岗位说明书、班组长的KPI指标及考核表

 

 

第三章 目标管理与计划制订

1. 目标管理与计划制订

2. 目标的SMART原则  SMART原则练习

3. 制定月、周计划

4. 计划制订

5. 计划制订 T 形思考

6. 计划的要点

目标与计划制订练习

表单文件:生产计划、月工作计划

第四章 现场班组长的一天

1. 上班前班组长工作内容重点

2. 上班后班组长工作内容重点

3. 上班中班组长工作内容重点

4. 下班前班组长工作内容重点

5. 下班后班组长工作内容重点

案例:班组长一日工作安排计划

 

第五章 时间管理技巧

1. 时间观念

2. 时间管理的发展历程

3. 时间效率管理的方法

4. 时间管理的具体方法

5. 时间分配比例

6. 艾森豪威尔原则

7. 艾维李十分钟效率法

表单文件:日工作日志记录

 

第二篇 团队打造篇 (第2天)

第六章 早会管理方法

1. 早会作用及意义:

2. 早会频次:

3. 早会时间:

4. 早会主持:

5. 参加人员:

6. 早会地点:

7. 早会准备: 

8. 早会进行方式

9. 早会内容重点:

10. 早会注意事项

11. 早会可选内容:

早会的现场演练

表单文件:早会准备表、早会会议记录

 

第七章 有效的班组沟通

1. 沟通与管理

2. 沟通能力决定成功

3. 管理者的技能要求分配比例

4. 管理者的时间分配

5. 沟通目的

6. 班组长怎样与上级沟通

7. 班组长怎样与平级沟通

8. 班组长怎样与下级沟通

表单文件:工作报告

 

第八章 如何培训辅导员工

1. 知人善任、因材施教

2. 辅导部属的步骤:

3. 操作培训四阶段(员工操作培训练习)

4. 山本五十六训练法

5. 教育培训重点理念:

6. 新进员工的上岗培训重点

表单文件:作业指导书、培训记录表、培训效果评估表

 

第九章 激励与纪律管理

1. 激励的定义

2. 马斯洛需求层次理论

3. 期望理论

4. 如何通过激励提高员工士气

5. 批评和表扬员工的技巧

6. 80/90后员工的特点与管理

7. 纪律管理概述

8. 纪律严明的榜样

9. 向解放军学习

10. 态度变化三段论:

11. 纪律执行的原则(电炉原理)

12. 纪律执行的五个等级

13. 三明治批评法

14. 纪律检讨面谈六个步骤

15. 引起纪律问题的原因分析

表单文件:处罚记录表

 

第三篇 综合管理技能篇 (第3天)

第十章 现场6S改善管理

1. 什么是6S

2. 6S简明定义

3. 6S要点

4. 6S基本原理

5. 6S管理精髓

6. 班组6S推行的主要步骤

7. 6S推行8大要诀

表单文件:6S推行计划表、检查表、红单等

 

第十一章 目视管理与看板

1. 生活中的目视管理

2. 目视管理定义

3. 目视管理在班组的应用案例

4. 目视安全管理——颜色的使用

5. 看板管理

表单文件:现场看板制作比赛

 

第十二章 现场安全管理

1. 安全管理方针原则

2. 海因里希法则

3. 员工常见的不安全行为:

4. 领班安全管理六大责任

5. 安全管理防呆法

6. 安全推动重点

表单文件:安全培训教材、安全标记及标准、事故调查处理表

 

第十三章 现场质量管理

1. 企业存在的目的

2. 质量观念的发展

3. ISO9000质量管理八项基本原则

4. 产品质量周期

5. 戴明环

6. 班组活用QC 七大手法

表单文件:检查表、鱼骨图等

 

第十四章 4M变更管理

1. 什么是4M变更

2. 4M变更是什么造成的

3. 4M 变更执行程序

4. 4M变更如何实施及处理

5. 设备管理

6. 编制制造现场机台操作规范;

7. 制程作业指导书训练;

8. 编制检验作业规范的关键点

9. 制造现场工作标准的应用

10. 现场其它工艺标准 

表单文件:4M变更通知表

 

第十五章 发现、分析并解决问题的能力

1. 什么是问题(发现问题)?

2. 如何描述问题,分析问题?

3. 如何解决问题

4. PDCA

5. 5WHY

6. 8D及8D表格

(案例讨论)

 

八、 课堂练习及讨论答疑

Ø 提问、练习

Ø 答疑

 

九、 培训特点:

Ø 理论与现场辅导操作、角色扮演,结合案例讨论,体验式的学习,内容丰富生动、通俗易懂、实操性强同时针对实际情况现场解答管理中的实际问题,运用专业的知识和技能来帮助企业解决一些实际的管理问题。

 

十、 考试

Ø 书面考试(培训考试合格者颁发《优秀班组长综合管理技能培训》培训合格证书)

 

班組長能力提升系統訓練規劃()

优秀班组长综合管理技能培训

一、 课程背景

Ø 班组是企业组织中的基本细胞,班组长、工段长是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,班组长的素质直接影响到所辖班组成员的管理。他们中的很多人都是从优秀员工或技术骨干中提拔起来的,对班组管理缺乏一种系统的认识;而号称“兵头将尾”的班组长,在组织中起着承上启下的关键作用,是一线生产的组织者和执行者,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。

Ø 欢迎参加本公司《优秀班组长综合管理技能培训》培训班,本课程主要针对企业生产一线管理人员、工程师及中层管理人员。以降低成本、提高资源利用率极生产效率为目标,理论结合实际,使相关人员能够学习和掌握生产管理的先进理念与方法,并贯彻到实际工作中去。欲造物,先造人,只有培养出符合公司需要的人才,才能更好的发展公司。同时进一步提高员工的综合素质及团队精神,也提升员工工作技能和沟通解决问题的能力。

 

二、 课程对象:

Ø 班组长、工段长、线长、拉长、车间主任、生管、生产助理、文员等

 

三、 课程目标:

Ø 通过培训使参加人员正确认识工作,了解工作的意义与目的,培养其敬业精神,服从力,执行力素质,从而打造企业高效工作团队,更好的完成公司各项目标。

Ø 通过培训提升学员的沟通能力,人际关系处理能力。凝聚力,更好的胜任本职工作。

Ø 通过培训提升一线管理者的现场管理能力,设备运行与维护能力,成本控制能力及人员管理能力等综合素质。

Ø 使学员了解在生产过程中的核心业务,掌握班组必备的管理技能及班组长的日常管理科学方法,全面提高班组长、工段长、优秀骨干、车间主任的整体素质和管理水平,带动车间生产积极性,提高生产效率和效益。

 

四、 课程收益:

Ø 了解一线班组长在企业所扮演的角色和职责,认识班组长应必备的素质和管理能力;

Ø 了解生产型企业一线班组团队建设与激励的方法及技巧,提升班组生产力;

Ø 掌握基本沟通技巧,以建立良好人际关系;

Ø 掌握现场早会管理方法、目标管理与计划制订、5S管理、目视与看板管理、4M变更、设备管理、时间管理技巧、培训管理、纪律执行、PDCA/SDCA循环的概念,自我管理艺术和管理理念的提高,从而全面提升班组管理效能。

Ø 通过此课程掌握必备的技能,帮助一线班组长提升领导能力,成长为一名出色的主管

Ø 获得一套精美的《优秀班组长综合管理技能培训》培训教材及《优秀班组长综合管理技能培训》考试合格证书。

 

五、 授课方式:

Ø 讲解 + 案例分析 + 互动研讨+ 图片分析 + 问题答疑 + 实例操作 + 练习 + 考试

 

六、 课时设置

Ø 1-4天时间(12-24小时),内训根据需要调整内容及时间

 

七、 课程大纲

第一篇 职责认知篇 (第1天)

前言 态度决胜负 能力定乾坤

1. 您想做优秀班组长吗?

2. 破冰 ~~优秀班组长必备素质能力讨论

3. 优秀班组长必备素质能力

4. 案例分析:有大境界,才有大作为

表单文件:班组长岗位说明书

 

第一章 优秀的态度

1. 做人要充满爱心

2. 做事要勤奋努力

3. 做职员要敬业尽责

4. 处理问题没有任何借口

5. 干活要注意细节

6. 做下属要主动积极

7. 做同事要诚信团结

8. 做领导要关爱下属

9. 做自己要自信进取

10. 成功班组长与失败班组长

表单文件:优秀班组长榜样事迹

 

第二章 认识班组长

1. 企业的纵向管理层次

2. 各层级简介

3. 什么是班组

4. 班组长的地位(班组长是兵头,也是将尾,别把自己不当成“官”,别太把自己当成“官”

5. 班组长最根本性的任务

6. 班组长的重要作用

7. 班组长的职责

8. 班组长管理水平现状(有能才能胜任、有才才能管人、有德才能服人、德才兼备才能优秀

9. 班组长角色认知(定好位,站稳位,别错位

10. 成就动机理论与管理高度

11. 管理层的技能要求

案例:什么是管理?

文摘:现场管理者的角色

表单文件:班组长岗位说明书、班组长的KPI指标及考核表

 

 

第三章 目标管理与计划制订

1. 目标管理与计划制订

2. 目标的SMART原则  SMART原则练习

3. 制定月、周计划

4. 计划制订

5. 计划制订 T 形思考

6. 计划的要点

目标与计划制订练习

表单文件:生产计划、月工作计划

第四章 现场班组长的一天

1. 上班前班组长工作内容重点

2. 上班后班组长工作内容重点

3. 上班中班组长工作内容重点

4. 下班前班组长工作内容重点

5. 下班后班组长工作内容重点

案例:班组长一日工作安排计划

 

第五章 时间管理技巧

1. 时间观念

2. 时间管理的发展历程

3. 时间效率管理的方法

4. 时间管理的具体方法

5. 时间分配比例

6. 艾森豪威尔原则

7. 艾维李十分钟效率法

表单文件:日工作日志记录

 

第二篇 团队打造篇 (第2天)

第六章 早会管理方法

1. 早会作用及意义:

2. 早会频次:

3. 早会时间:

4. 早会主持:

5. 参加人员:

6. 早会地点:

7. 早会准备: 

8. 早会进行方式

9. 早会内容重点:

10. 早会注意事项

11. 早会可选内容:

早会的现场演练

表单文件:早会准备表、早会会议记录

 

第七章 有效的班组沟通

1. 沟通与管理

2. 沟通能力决定成功

3. 管理者的技能要求分配比例

4. 管理者的时间分配

5. 沟通目的

&

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